Berufsbild

Kaufleute im E-Commerce
sind im boomenden Onlinehandel zu Hause. Sie erstellen und verwalten Online-Shops, wählen auf Basis von Webanalysen das richtige Sortiment und die passenden Online-Marketing-Instrumente aus, beraten Kunden am Telefon und übernehmen klassische kaufmännische Tätigkeiten.

Eine der wichtigsten Aufgaben ist die Auswahl des richtigen Sortiments für den Online-Shop. Kaufleute im E-Commerce müssen genau abwägen, welche Produkte bei den Kundinnen und Kunden gut ankommen – dafür müssen Sie die Zielgruppe immer im Blick haben und die neusten Trends kennen. Mit Hilfe wichter Kennzahlen im Online-Marketing (KPI) sind sie in der Lage Werbemaßnahmen und Strategien anzupassen um Kaufabbrüche und Retouren zu minimieren.

Zu den typischen Tätigkeiten gehören:

  • Schnittstelle von Einkauf, Werbung, Logistik, Buchhaltung und IT absichern
  • bei der Sortimentsgestaltung und der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen mitwirken
  • Angebot verkaufsfördernd in Online-Shops, Online-Marktplätzen und Social Media Netzwerken präsentieren
  • Zielgruppenspezifische und produktspezifische Online-Marketing-Maßnahmen planen und umsetzen
  • Anfragen, Reklamationen und Lieferwünsche entgegen nehmen
  • Bezahlsysteme einrichten und Zahlungsgänge veranlassen
  • Ergebnisse der Kosten- und Leistungsrechnung analysieren und Verkaufszahlen auswerten

Voraussetzungen

  • Schulabschluss
  • Gute technische und mathematische Fähigkeiten sowie analytisches Denken
  • Strukturiertes Arbeiten, Teamfähigkeit, Organisationstalent, Verlässlichkeit

Abschluss und Dauer

  • Abschluss der Industrie- und Handelskammer (IHK)
  • 24 Monate

Kooperierende Ausbildungsstätte

Comhard

Forum Berufsbildung e.V.
Charlottenstraße 2
10969 Berlin
Tel.: +49 30 2590080
E-Mail: info@forum-berufsbildung.de
Webseite: www.forum-berufsbildung.de

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